विनिमय/धनवापसी नीति
माल वापसी नीति
विकेन टेप लिमिटेड में, हम आपको उच्चतम गुणवत्ता वाले उत्पाद और एक सहज खरीदारी अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। यदि आपको अपनी खरीदारी में कोई समस्या आती है, तो हमने आपकी किसी भी चिंता का समाधान करने के लिए एक व्यापक सामान वापसी नीति स्थापित की है। कृपया शिकायत शुरू करने और सुचारू समाधान प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित दिशानिर्देशों की समीक्षा करें:
1. शिकायत पंजीकरण समयरेखा:
हम आपकी संतुष्टि को महत्व देते हैं और उत्पाद वितरण की तारीख से 20 दिनों के भीतर किसी भी शिकायत का समाधान करेंगे।
2. वैध शिकायत मानदंड:
शिकायतें तभी वास्तविक मानी जाएंगी और समाधान के योग्य होंगी यदि प्राप्त उत्पाद निर्दिष्ट उत्पाद विनिर्देशों से मेल नहीं खाता है।
3. शिकायत विवरण प्रदान करना:
कृपया हमें अपनी शिकायत के संबंध में आवश्यक विवरण प्रदान करें, जो मुद्दे की हमारी समझ में सहायता के लिए प्रासंगिक चित्रों या वीडियो द्वारा समर्थित हो।
4. गुणवत्ता निरीक्षण (यदि आवश्यक हो):
कुछ मामलों में, हमारे समर्पित गुणवत्ता प्रभारी को शिकायत की वैधता का आकलन करने के लिए सामग्री का निरीक्षण करने की आवश्यकता हो सकती है।
5. वास्तविक शिकायत समाधान:
यदि मूल्यांकन के बाद आपकी शिकायत वास्तविक मानी जाती है, तो हम प्रतिस्थापन प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ेंगे। लौटाई गई सामग्री के लिए मूल कंपनी की पैकेजिंग का उपयोग करके प्रतिस्थापन किया जाएगा।
6. प्रतिस्थापन समयरेखा:
हमारा लक्ष्य हमारी ओर से सामग्री प्राप्त होने के 7-8 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिस्थापन प्रक्रिया को पूरा करना है। हालाँकि, समयसीमा स्टॉक में उत्पाद की उपलब्धता के अधीन है।
8. आउट-ऑफ-स्टॉक रिप्लेसमेंट:
यदि आपकी शिकायत के समय वही उत्पाद स्टॉक से बाहर है, तो उत्पाद दोबारा उपलब्ध होते ही हम प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे।
हम आपकी चिंताओं का तुरंत समाधान करने और अपने उत्पादों के साथ आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या रिटर्न प्रक्रिया में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया अपनी शिकायत के विवरण के साथ हमारी ग्राहक सहायता टीम को +91-7069072721 पर व्हाट्सएप संदेश भेजने में संकोच न करें।
विकेन टेप लिमिटेड को चुनने के लिए धन्यवाद। हम हमारी सेवाओं में आपके भरोसे की सराहना करते हैं और भविष्य में आपको बेहतर सेवा देने के लिए तत्पर हैं।
विकेन टेप लिमिटेड में, हम आपको उच्चतम गुणवत्ता वाले उत्पाद और एक सहज खरीदारी अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। यदि आपको अपनी खरीदारी में कोई समस्या आती है, तो हमने आपकी किसी भी चिंता का समाधान करने के लिए एक व्यापक सामान वापसी नीति स्थापित की है। कृपया शिकायत शुरू करने और सुचारू समाधान प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित दिशानिर्देशों की समीक्षा करें:
1. शिकायत पंजीकरण समयरेखा:
हम आपकी संतुष्टि को महत्व देते हैं और उत्पाद वितरण की तारीख से 20 दिनों के भीतर किसी भी शिकायत का समाधान करेंगे।
2. वैध शिकायत मानदंड:
शिकायतें तभी वास्तविक मानी जाएंगी और समाधान के योग्य होंगी यदि प्राप्त उत्पाद निर्दिष्ट उत्पाद विनिर्देशों से मेल नहीं खाता है।
3. शिकायत विवरण प्रदान करना:
कृपया हमें अपनी शिकायत के संबंध में आवश्यक विवरण प्रदान करें, जो मुद्दे की हमारी समझ में सहायता के लिए प्रासंगिक चित्रों या वीडियो द्वारा समर्थित हो।
4. गुणवत्ता निरीक्षण (यदि आवश्यक हो):
कुछ मामलों में, हमारे समर्पित गुणवत्ता प्रभारी को शिकायत की वैधता का आकलन करने के लिए सामग्री का निरीक्षण करने की आवश्यकता हो सकती है।
5. वास्तविक शिकायत समाधान:
यदि मूल्यांकन के बाद आपकी शिकायत वास्तविक मानी जाती है, तो हम प्रतिस्थापन प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ेंगे। लौटाई गई सामग्री के लिए मूल कंपनी की पैकेजिंग का उपयोग करके प्रतिस्थापन किया जाएगा।
6. प्रतिस्थापन समयरेखा:
हमारा लक्ष्य हमारी ओर से सामग्री प्राप्त होने के 7-8 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिस्थापन प्रक्रिया को पूरा करना है। हालाँकि, समयसीमा स्टॉक में उत्पाद की उपलब्धता के अधीन है।
8. आउट-ऑफ-स्टॉक रिप्लेसमेंट:
यदि आपकी शिकायत के समय वही उत्पाद स्टॉक से बाहर है, तो उत्पाद दोबारा उपलब्ध होते ही हम प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे।
हम आपकी चिंताओं का तुरंत समाधान करने और अपने उत्पादों के साथ आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या रिटर्न प्रक्रिया में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया अपनी शिकायत के विवरण के साथ हमारी ग्राहक सहायता टीम को +91-7069072721 पर व्हाट्सएप संदेश भेजने में संकोच न करें।
विकेन टेप लिमिटेड को चुनने के लिए धन्यवाद। हम हमारी सेवाओं में आपके भरोसे की सराहना करते हैं और भविष्य में आपको बेहतर सेवा देने के लिए तत्पर हैं।